Служба спасения разрабатывает новую систему, с помощью которой можно будет запрашивать помощь, отправив сообщение диспетчеру.
Эта услуга особенно полезна для людей с нарушением речи или слуха. Однако она будет открыта для всех и может быть полезна в таких ситуациях, как домашнее насилие.
Новая система называется RTT – это аббревиатура от английских слов real time text, то есть «текст в реальном времени».
– Каждое нажатие клавиши и стирание текста отображается в реальном времени в обоих направлениях, – говорит Томми Хопеаруохо , менеджер по развитию Службы спасения.
В чате предусмотрена функция, позволяющая диспетчеру экстренной службы с разрешения звонящего слушать, что происходит вокруг него.
Новая функция начнет действовать к концу следующего года. Услуга будет работать таким образом, что при наборе номера 112 смартфон будет предлагать альтернативное соединение через чат.
Сейчас эту систему используют в нескольких европейских странах и США. Директива ЕС о доступности делает RTT обязательной во всех странах союза к концу 2025 года.
До сих пор в Финляндии существовала служба экстренных текстовых сообщений, но пользователи должны были предварительно зарегистрироваться. Экстренные текстовые сообщения использовались для извещения о чрезвычайных ситуациях несколько тысяч раз в год.