Ваше VIP Объявление

Жевательные кости бренда Hau Hau изымают из продажи, поскольку уже многие собаки получили из-за них тяжелые неврологические симптомы. Компания начала рассматривать запросы на компенсацию счетов от ветеринара.

Супруг Мари Пеккаринен из Миккели в конце сентября купил на распродаже упаковку жевательных костей для собак.

В среду 16 октября Пеккаринен достала из пакета предпоследнюю кость бренда Hau-Hau Champion и дала её своему немецкому пойнтеру Ликке. Спустя пару часов собака стала вести себя странно.

– Она была как в психозе. Лаяла, выла, глаза закатывались. Собака была в замешательстве. Я пыталась её успокоить и вывела на улицу. Там приступ усилился, – рассказывает Пеккаринен.

Хозяйка позвонила ветеринару поздно вечером. Услышав о симптомах, врач спросил: ела ли собака лакомства от Hau-Hau?

Лакомства из утки не исследовались

Речь идёт о том же продукте, который уже ранее вызывал неврологические симптомы у домашних животных. Yle 19 сентября сообщало о владельце собаки, который дал своему бразильскому терьеру Тико жевательную палочку из утки производства Hau-Hau Champion.

После этого у собаки начались серьезная неврологическая реакция, и её усыпили на следующий понедельник в ветеринарной клинике.

Несколько собак получили симптомы от продукции того же бренда ещё в августе.

По словам импортёра лакомств компании Prima Pet Premium, изъятие их продукции из оборота было проведено дважды: 28 августа и 11 октября. Компания обещала по своему усмотрению возместить расходы на ветеринара для заболевших питомцев.

– Я вообще ничего не знала [об изъятиях]. Это стало для нас огромным беспокойством и потрясением, – говорит Мари Пеккаринен.

В четверг 17 октября Агентство продовольственной безопасности сообщило, что в ходе исследований в утиных лакомствах не было обнаружено дефектов качества.

”Мы сделали всё возможное”

По словам исполнительный директора Prima Pet Premium Тимо Пярссинена, изъятие продукции было добровольным.

– Мы информируем об этом Агентство продовольственной безопасности покупателей через наши каналы в социальных сетях. Также информация о подлежащем изъятию товаре с указанием EAN-кодов и сроков годности поступает в магазины, – говорит он.

– Мы сделали всё возможное, чтобы убрать продукцию с полок, – утверждает Пярссинен.

Более ста обращений

По словам Пярссинена, компания получила более 100 срочных обращений по поводу изъятых продуктов. Также компания ознакомилась с эпикризами после того, как владельцы заболевших собак посетили ветеринаров.

– Неврологические симптомы оказались общим знаменателем, но они варьируются. Не удалось выявить какой-то единой причины, – отмечает Пярссинен.

Он также сообщил, что компания приступила к рассмотрению требований клиентов о компенсации расходов на ветеринара. Решения о компенсации принимаются в индивидуальном порядке.

– Для многих людей счет от ветеринара на несколько сотен или даже тысяч евро является серьёзным финансовым ударом. Мы решили помочь, чтобы владельцам животных удалось избежать финансовых проблем.